病院のSNS広告は、投稿する前に5つの点を確認する必要があります。その投稿が医療広告にあたるか、事前審議が必要な媒体か、治療体験談・比較・誇張のように韓国の医療法が禁じる表現がないか、ビフォーアフター写真や患者の写真をどんな条件で使うか、イベント・割引・提供投稿が患者誘引や表示義務に触れないか、です。
- 病院の公式アカウントだけでなく、スタッフのアカウントや提供を受けたインフルエンサーの投稿も、病院を知らせる目的があれば医療広告とみなされることがあります。
- 韓国の医療法第57条と施行令は、一定の基準以上のインターネット媒体とSNSの広告を事前審議の対象としているため、該当するかを審議機関に確認してから投稿します。
- 医療法第56条は、治療体験談、他の医療機関との比較、客観的事実の誇張、副作用など重要な情報の欠落などを禁止項目としています。
- ビフォーアフター写真は、撮影条件や個人差によって効果を誤解させるおそれがあり、審議で慎重に見られる項目です。使う前に審議基準を確認します。
- コメント・リポストのイベント、割引の投稿、体験モニターは、医療法第27条第3項(患者誘引)と公正取引委員会の推薦・保証審査指針(対価の表示)をあわせて確認します。
本記事は、韓国の医療機関運営者向けの情報です。病院運営ガイドはマーケティング代行会社ではなく、病院運営に必要な情報をまとめる中立的な情報サイトです。この記事は特定のSNSや会社をすすめるものではなく、病院がSNSに広告性のある投稿をする前に確認したい韓国の医療広告法の基準5つをまとめています。
インスタグラム、YouTube、ブログなどのSNSは、病院が自ら文章や写真を投稿できるため始めやすい媒体です。ただし手軽なぶん、確認なしに投稿されることも多く、韓国の医療法は媒体がSNSだからといって基準をゆるめていません。
以下の5つは、投稿をつくる前と投稿する直前に、担当者が同じ順番で確認できるようにまとめたものです。法令は一般的な情報として説明しており、個別の投稿が違反にあたるかどうかは審議機関や法律の専門家の判断を受ける必要があります。
1. 病院のSNS投稿は、どんなときに医療広告になりますか?
病院のSNS投稿は、病院や医療者を知らせて患者の来院につなげる目的があれば、医療広告になりえます。韓国の医療法第56条第1項は、医療広告を、医療機関・医療者が新聞やインターネットなどの媒体を使って医療行為や医療機関を知らせる行為として説明しています。
| 投稿の種類 | 医療広告とみなされる可能性 | 最初に確認すること |
|---|---|---|
| 病院公式アカウントの診療案内 | 高い | 診療内容の説明が効果の約束のように読めないか |
| 院長・スタッフ個人アカウントでの病院紹介 | ある | 病院名、所在地、予約案内が一緒に載っていないか |
| 提供を受けたインフルエンサーの投稿 | 高い | 病院が対価を渡したか、対価の表示があるか |
| 口腔ケア豆知識のカード投稿 | 内容による | 最後に病院の予約誘導が付いていないか |
同じ健康情報でも、最後に「当院でご相談ください」のような来院を促す文言と連絡先が付くと、広告としての性格が強くなります。反対に、病院名を出さずに一般的な歯みがきの方法だけを扱うなら、情報提供の投稿に近いと言えます。
個人アカウントも例外にしないほうが安全です。スタッフが勤務先の病院をタグ付けして診療をすすめる投稿をすると、病院が指示していなくても病院の広告と受け取られることがあるため、病院としてのSNS投稿ルールを決めておくとよいでしょう。
ポイント 投稿をつくるときは、まず「この投稿を見た人を当院に来院させる目的があるか」を確認し、答えが「ある」なら、以下の2〜5の基準をすべて当てはめてください。
2. 病院のSNS広告も事前審議を受ける必要がありますか?
病院のSNS広告が事前審議の対象になるかどうかは、媒体の種類や利用者数によって変わります。そのため、投稿前に該当する審議機関へ確認するのが手順です。韓国の医療法第57条第1項は、次の媒体を使う医療広告を事前審議の対象としています。新聞、インターネット新聞、定期刊行物、屋外広告物のうち横断幕・ポスター・チラシ・交通施設や交通手段の広告、電光掲示板、大統領令で定めるインターネット媒体と広告媒体です。
医療法施行令第24条は、審議対象となるインターネット媒体とSNSの広告媒体を定めています。対象は、前年末時点で直前3か月の1日平均利用者数が10万人以上のものです。この基準は、病院アカウントのフォロワー数ではなく、媒体を運営する事業者やSNSサービスの利用者数について定められています。利用するSNSが該当するかどうかは、審議機関の案内で確認します。
| 確認項目 | 確認する理由 | 確認方法 |
|---|---|---|
| 投稿する媒体 | 媒体ごとに審議対象かどうかが異なる場合がある | 審議機関の媒体案内、問い合わせ |
| 広告の内容 | 医療機関の名称・所在地・電話番号など、法令で定める項目のみの広告は審議を受けなくてもよい | 医療法第57条第3項・施行令第24条第7項の項目と照合する |
| 審議番号の表示 | 審議を受けた広告の審議番号の表示方法は審議機関が定める | 審議結果の通知と審議機関の案内で確認する |
| 内容の変更 | 審議を受けた内容と異なれば改めて確認が必要 | 文言・写真の修正時に再確認 |
医療法第57条の2は、医院・病院などの医科、歯科、韓方の医療機関ごとに審議委員会を分けています。歯科は大韓歯科医師協会、医院・病院は大韓医師協会、韓医院などは大韓韓医師協会の審議委員会が審議を行います。法令上は、基準を満たして保健福祉部に届け出た消費者団体も審議機関になれます。そのため、申請先は最新の案内で確認します。審議を受けた場合は受けた内容のまま投稿し、文言や写真を変えるときは再審議が必要かを確認します。
ポイント 審議の対象ではないと判断した場合でも、禁止表現の基準(3.を参照)は同じように適用されます。審議の要否と内容の基準は分けて確認してください。
3. 病院のSNS広告で避けたい表現は何ですか?
韓国の医療法第56条第2項は、禁止される医療広告を項目ごとに定めています。SNS投稿でよく問題になる項目を、文言の例とあわせてまとめると次のとおりです。
| 禁止項目(医療法第56条第2項より) | SNSでよく見られる形 | 言い換えの方向 |
|---|---|---|
| 治療体験談など誤認のおそれがある広告 | 患者の口コミのスクリーンショット、口コミ投稿イベント | 診療の流れと注意事項を一般的な情報として説明 |
| 他の医療機関との比較 | 「他院より安い」「地域でいちばん」 | 比較せず、当院の診療内容だけを説明 |
| 客観的事実の誇張 | 効果を約束する文言、根拠のない数値 | 確認できた事実と個人差をあわせて書く |
| 副作用など重要な情報の欠落 | 長所だけを書き注意事項を省く | 副作用・回復期間・個人差をあわせて書く |
| 施術場面の露出 | 手術動画、施術中の写真 | 診療スペースや機器の紹介程度にとどめる |
| 記事・専門家意見の形をとった広告(新聞・放送・雑誌などを利用) | 記事風のカード投稿は、他の禁止項目や審議基準で問題となる場合がある | 広告と分かる構成にする |
特に「いちばん」「最も」のように他院より優れているという意味の最上級表現や、効果を断定する言葉は、比較・誇張広告と読まれることがあります。痛みや回復についての表現も、人によって異なることをあわせて書くと誤解が減ります。
口コミを自分で書いていなくても、患者が残した口コミを病院アカウントで再投稿したり、口コミを書くと特典がもらえる仕組みにしたりすると、治療体験談の広告とみなされる余地があります。口コミに関わる投稿は、つくる前に審議機関の基準を確認するのが安全です。
ポイント 投稿の前に文言を声に出して読み、「約束、比較、口コミ」にあたる言葉がないか印を付けてみてください。印を付けた文は事実の説明に言い換えるか、削除します。
4. ビフォーアフター写真や患者の写真は、どんな基準で確認しますか?
ビフォーアフター写真や患者の写真は、医療法の禁止項目と個人情報保護の基準をあわせて確認する必要があり、投稿前の確認事項が多い資料です。次の3点を順に確認します。
- 効果の誤認:撮影角度、照明、メイク、補正の違いで、実際より効果が大きく見えていないか確認します。個人差や副作用の可能性もあわせて案内しているかを見ます。
- 審議の基準:ビフォーアフター写真は治療効果を誤認させるおそれがあり、審議で慎重に見られる資料です。使えるかどうか、どんな条件が付くかは審議機関の基準で確認し、自分で断定しないようにします。
- 患者の同意と個人情報:顔や身体の特徴から本人と分かる写真は、個人情報にあたる場合があります。投稿の目的と期間を示したうえで本人の同意を得て、同意の記録を書面などで残します。同意の撤回を求められた場合の手続きも決めておきます。
スタッフやモデルの写真を使う場合でも、実際の患者のように演出すると治療体験談のように読まれることがあります。診療室の写真は施術場面が写らないようにし、ほかの患者の顔やカルテが画面に映っていないかを確認します。
ポイント 写真は「効果を見せる資料」ではなく「診療環境を見せる資料」として使うほうが、審議と個人情報の両面で負担が少なくなります。
5. イベント・割引・提供投稿では何を確認しますか?
イベント・割引・提供投稿は、患者誘引の禁止と広告の対価表示の基準をあわせて確認する必要があります。SNSでよく使われる形ごとの確認点は次のとおりです。
| 投稿の形 | 関連する基準 | 確認する点 |
|---|---|---|
| コメント・リポストの景品イベント | 医療法第27条第3項(患者の誘引・あっせんの禁止) | 金品の提供で診療に誘う仕組みになっていないか |
| 保険適用外の診療費の割引投稿 | 医療法第56条第2項(消費者を誤認させる方法による保険適用外の診療費の割引・免除広告) | 割引条件を誇張したり隠したりしていないか |
| 体験モニター・インフルエンサーへの提供 | 公正取引委員会の推薦・保証審査指針 | 対価を受けたことが投稿の冒頭で分かるか |
| スタッフの知人紹介特典 | 医療法第27条第3項 | 紹介の対価が患者のあっせんに見えないか |
韓国の公正取引委員会の「推薦・保証等に関する表示・広告審査指針」は、対価を受けて推薦する投稿であれば、経済的な利害関係を消費者に分かりやすく示すよう定めています。提供投稿を依頼するときは、表示の文言と位置を契約書や依頼書に書いておきます。
価格を前面に出した投稿では、割引の幅よりも条件が正確かどうかが大切です。対象、期間、含まれない費用をあわせて書き、割引そのものを来院の理由として強調する表現は避けたほうが安全です。
ポイント イベントを企画するときは、まず「参加すると診療に関わる特典を受けられる仕組みか」を確認します。そうであれば、投稿の前に審議機関や法律の専門家に確認してください。
病院のSNS広告を投稿する前のチェック表は、どう使いますか?
病院のSNS広告のチェック表は、上の5つを質問に置き換え、投稿ごとに同じ順番で確認する形で使います。担当者1人がつくり、別の1人が確認すると見落としが減ります。
- この投稿には来院につなげる目的がありますか?あれば医療広告の基準を当てはめます。
- 投稿する媒体と内容が事前審議の対象かどうか、審議機関の案内で確認しましたか?
- 治療体験談、比較、最上級、効果の約束、副作用の欠落にあたる文はありませんか?
- ビフォーアフター写真や患者の写真について、審議基準を確認し、本人の同意を得て記録を残しましたか?
- イベント・割引・提供がある場合、患者誘引にあたらないかと対価の表示を確認しましたか?
チェック表は投稿ごとに日付、担当者、確認結果を残しておくと、後で問い合わせを受けたときの根拠になります。審議を受けた投稿は、審議番号と受けた内容を一緒に保管します。
SNS運用を外部に任せている場合でも、広告の責任は病院に及ぶことがあります。投稿前に病院が文言と写真を最終確認する手順を契約の段階で決めておき、医療法・審議のチェックを誰が担うかも確認します。
SNSでの発信とは別に、日本など海外の患者が韓国の受診先を調べる際の情報源の一つとして、韓国の医療機関情報を日本語で紹介しているサービス「ケアトリップ」も運営されています。
ご利用にあたっての注意
この記事は一般的な情報提供を目的としたもので、診断や治療などの医療上のアドバイスではなく、法律や広告規制の解釈を示すものでもありません。特定の医療機関・施術・事業者をおすすめするものではなく、効果や結果を保証するものでもありません。施術の経過や結果には個人差があり、副作用やリスクが生じることもあります。料金・制度・法令は変わることがあり、記載内容は作成日時点の情報です。実際に利用する前に、医療機関で相談し、最新の公式情報や専門家の意見をご確認ください。韓国の医療機関を利用する際の医療法や外国人患者の受け入れに関する事項は、各医療機関や関係機関にご確認ください。
まとめ
病院のSNS投稿も、来院につなげる目的があれば医療広告になりえます。
審議対象の媒体かどうかは、韓国の医療法第57条と施行令の基準をもとに審議機関に確認します。
治療体験談、比較、誇張、副作用の欠落、施術場面の露出は、医療法第56条の禁止項目です。
ビフォーアフター写真は審議基準を確認してから使用します。患者の写真は本人の同意を得て、その記録を残してから使用します。
イベント・割引・提供投稿は、患者誘引の禁止と対価表示の基準をあわせて確認します。
よくある質問
❓ Q1. 病院のインスタグラム投稿も医療広告ですか?
A. 病院や診療を知らせて来院につなげる目的があれば、医療広告とみなされることがあります。病院名を出さずに一般的な健康情報だけを扱うなら情報提供の投稿に近いですが、予約案内や連絡先が付くと広告の性格が強くなります。判断が難しいときは審議機関に問い合わせます。
❓ Q2. SNS広告はすべて事前審議を受ける必要がありますか?
A. SNSへの投稿がすべて同じように審議対象になるわけではありません。韓国の医療法第57条と施行令は、媒体の1日平均利用者数の基準を定めています。また、名称・所在地・電話番号など、審議を受けなくてもよい広告の項目も定めています。投稿する媒体と内容が該当するかどうかを審議機関の案内で確認してから投稿します。
❓ Q3. 患者の口コミを病院のアカウントで再投稿してもよいですか?
A. 患者の口コミを病院のアカウントで再投稿したり、口コミの投稿に特典を付けたりする方法は、医療法第56条の治療体験談の広告とみなされる余地があります。口コミを活用する場合は、投稿の前に審議機関の基準を確認するのが安全です。
❓ Q4. ビフォーアフター写真はSNSに投稿できませんか?
A. ビフォーアフター写真は治療効果を誤認させるおそれがあり、審議で慎重に扱われる資料です。使用できるかどうかと使用の条件は、審議機関の基準で確認します。本人と分かる写真は本人の同意を得て、その記録を残しておきます。
❓ Q5. インフルエンサーへの提供投稿では、何を表示すべきですか?
A. 韓国の公正取引委員会の推薦・保証審査指針は、対価を受けた推薦であれば経済的な利害関係を消費者に分かりやすく示すよう定めています。表示の文言と位置を依頼書に書いておき、医療広告の禁止表現の基準もあわせて守ってもらいます。
❓ Q6. SNS運用を外部に任せれば、病院の責任はなくなりますか?
A. 外部に任せても、広告の責任が病院に及ぶことがあります。投稿前に病院が文言と写真を最終確認する手順と、医療法・審議のチェックの担当を、契約の段階で決めておきます。
- 韓国 国家法令情報センター:医療法 (第27条第3項 患者の誘引・あっせんの禁止、第56条 医療広告の禁止等、第57条 医療広告の審議)
- 韓国 国家法令情報センター:医療法施行令 (医療広告の審議対象媒体)
- 韓国 国家法令情報センター:推薦・保証等に関する表示・広告審査指針 (2026年6月1日施行の公正取引委員会例規第499号)
- 大韓歯科医師協会 歯科医療広告審議:関連法規
法令と審議の基準は変わることがあるため、広告を投稿する前には最新の条文と審議機関の案内を改めて確認してください。
この記事は一般的な情報提供を目的としたもので、医療・法律上の助言や特定の事業者の推薦ではありません。実際に取り入れる前に、関連法令と専門家へのご確認が必要です。
